Expérience collaborateur (EX) & engagement durable
Learning Objectives
Mesurer et renforcer l’expérience employé.
Créer une culture d’engagement et de fidélisation.
Relier EX et performance organisationnelle.
Target Audience
- DRH
- Managers
- Responsables QVT.
Curriculum
18h
Diagnostic de l’expérience employé.
Parcours collaborateur et moments clés.
Indicateurs d’engagement (eNPS, turnover).
Co-construction et amélioration continue.
Lien EX–CX (client interne/externe).
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