Gestion & recouvrement des créances (outils & process)
Learning Objectives
Réduire le DSO et sécuriser les encaissements.
Maîtriser le risque client et optimiser les relances.
Intégrer la culture “cash” dans les équipes commerciales.
Target Audience
- DAF
- Credit managers
- Commerciaux
Curriculum
18h
Analyse du risque client et scoring
Processus de facturation et relance
Médiation et recouvrement amiable.
Recouvrement contentieux et aspects juridiques.
Pilotage du portefeuille et reporting.
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